“奖项收割机”北京现代再获CACSI用户满意度双项第一

2023年是汽车行业满意度测评(CACSI)工作开展的第二十二年,在中国质量协会等权威机构主办的 “中国汽车行业用户满意度指数CACSI”(以下简称CACSI)中,北京现代第十次蝉联售后服务满意度第一名,北京现代途胜L斩获2023年紧凑型SUV第一名。在激烈的市场竞争中摘取服务和产品测评“双第一”,充分展现了北京现代在行业与消费者内的认可度与口碑。

CACSI“汽车质量的试金石”

CACSI采用先进的全球统一标准测评模型,测评指标体系按总体满意度评价、性能设计评价、质量可靠性评价、售后服务评价和销售服务评价5个维度构建,测评结果的稳定性和统计显著性较强,被业内称为“汽车质量的试金石”。无论是为用户选购汽车,还是为生产企业改善产品质量和服务水平、提升品牌力,都提供了有效参考。

继去年在CACSI测评中创下佳绩后,北京现代今年再获售后服务满意度和途胜L斩获2023年紧凑型SUV两项评测排名第一,充分证明了市场和用户对北京现代的双认可和信赖,同时也是对北京现代今年上半年销量稳步向好的最好佐证。

构建真诚、温暖、喜悦的服务体系

在激烈的市场竞争中,产品是打动用户的利器,而服务更是感动用户的用心之举。面对新时代发展格局,北京现代发布“2025向新计划”,其中提出了构建“真诚”、“温暖”、“喜悦”的服务新体系。北京现代始终以用户体验为中心,不断加速产品和服务迭代升级,以优质产品和贴心关怀为用户带来一流服务体验,北京现代第十次蝉联售后服务满意度第一名可谓是实至名归。

“硬核高能SUV”途胜L行业与消费者认证的好品质

作为北京现代旗下最具影响力的SUV车型之一,途胜系列车型不仅拥有不错的品质,还拥有良好的口碑,同时凭借全球超800W的销量,国内超170W的销量收获大量消费者喜爱。

途胜L拥有出色的“功底”,它基于现代i-GMP平台打造,该平台具有设计更创新、碰撞更安全、能效更卓越、操控更运动、空间更舒适五大优势,并支持多种动力系统适配,这也将大幅提高车辆基本性能。

21年来,北京现代始终坚守用户至上的初心,收获了近1200万用户的信赖和支持。在竞争与内卷的时代下,北京现代以“向智电时代进军、向年轻后浪致敬”为导向,在股东双方的实力加持下,不断强化技术创新,持续打造和完善服务体系,为每一位用户带来超越期待的移动出行体验。