2024年北京车展,恰逢品牌成立三周年之际,上汽奥迪向市场交出了一份令人欣喜的成绩单。一季度,上汽奥迪品牌整体交付量突破1.2万辆,同比增长约430%,市占率同比提升416%。在竞争激烈的中国高端市场,2021年诞生的上汽奥迪正以它出色表现诠释了后来者居上。
作为上汽大众布局高端市场的一步重要棋子,上汽奥迪坚持做“难而正确”的事,在坚守豪华定位的同时,聚焦年轻化品牌差异,走出了一条驱动品牌向上的长期主义之路。
In China for China,刷新豪华出行体验
深究和奥迪的渊源,其实早在上汽大众成立之初就结缘。上世纪80年代初,国内首次引进高级轿车——“奥迪100”时,上汽大众就生产了第一批奥迪100,该车型最早启用了车身结构轻量化技术,使顶级豪车不再笨重,并开创了汽车当时最低的风阻系数(仅0.30),可谓一款不折不扣的最顶尖豪车,完胜当时的奔驰、宝马几条街。
时隔三十多年,在奥迪与上汽双方的努力之下,上汽奥迪终于将两者的邂逅化作了正式合作。然而,当时摆在上汽奥迪面前可选择的未国产奥迪车型并不多,所以,奥迪是否还有足够强的产品来支撑一个新合资,成为上汽奥迪项目最大的不确定因素,但当看到其旗下的首款国产车型——A7L时,这个担心便完全可以打消。
基于国内消费者购车以大空间、多人乘坐,同时兼顾年轻化为主要需求点,上汽大众充分利用自己本土化研发能力较强的优势,在引进奥迪车型技术的同时,秉持“In China for China”理念,将自己的积累注入进去,为中国用户量身定制了加长版A7L,并让运动美学成为新时代汽车颜值的重要标准。
在这款车身上,创新的设计巧思、人性科技和现代精致被表现得淋漓尽致,比如充满触感惊喜的内饰,车内、车外的科技爆点等。豪华之外,上汽奥迪还增添了更多新潮、个性,像宽体的低趴式车身,拉风的无框式车门等等。简而言之,这款车就是向着年轻消费者的喜好去设计的。
为了满足消费者不同的个性需求,上汽奥迪A7L的外观套件上也有丰富的选项,除了流晶套装和曜黑套装外,品牌推出特别版车型,像风格鲜明的黑武士版本,尤其受年轻消费者的欢迎。
同时,上汽奥迪还把这款产品的价格段拉到了低一个身位的奔驰e和宝马5的主销区间,以显示后来者的诚意,同时让中国消费者感受到,上汽奥迪正在以更潮流的设计美学、更年轻无畏的态度,重新刷新豪华出行的定义。官方数据显示,A7L的车主平均年龄仅为34.5岁,明显低于同级竞品车主平均年龄,“年轻、新潮”的标签理念正逐步受到消费者的认可。
此后,上汽奥迪又火速推出纯电SUV Q5 e-tron和豪华中大型SUV Q6,成为拥有涵盖轿车、SUV和新能源细分市场重磅车型的完全体,补足了上汽大众旗下的豪华车产品布局,助力其拓宽消费年龄层,向更年轻的用户群体靠近。
丰富渠道形态,改变与用户对话方式
如果说硬核产品是上汽奥迪作为“豪华新势力”的立足之道,那么创新的渠道布局和优质用户体验则是其谋局长远的基本盘。
实际上,从项目开始,上汽奥迪就确定了走进城市中心店的直销模式,该模式能直接触达用户,及时收集用户反馈,以便推出更好的产品、更好的服务,来满足消费者的多样化需求。目前,上汽奥迪已经开设了181家都市店,覆盖88个城市,预计到今年年底能达到近240家。300多家授权服务商也已启动上线,为153个主要城市的用户提供完善的售后体验,大幅提升客户满意度和品牌忠诚度。
2023年起,品牌还在成熟汽车城商圈布局“上汽奥迪用户中心”,与线下都市店共同组成多形态的复合型网络。用户不仅可以前往繁华商圈的都市店,感受上汽奥迪车型科技豪华的魅力,也能在用户中心享受优质的品牌体验、车型交付等服务,拓展线下触点。
此外,上汽奥迪将线下高质体验和线上高效服务结合,用户通过官方App即可购买车辆,购车统一价、服务一对一、线上一站式,既节省了消费者的时间,又消除了购车的地界限制。值得一提的是,上汽奥迪App尽管上线仅两年时间,却实现了超百万用户体量,且用户活跃度很高,平台交流氛围也十分理想,真正把用户App做成了优化用户服务,提升用户体验的阵地。
为持续推进用户运营和用户生态圈建设,品牌还创新性地探索了与用户“共创”的运营模式,搭建了车主线上及线下社群,线上围绕上汽奥迪App形成“上奥汇”,线下俱乐部则取名为“上奥派”,通过邀请用户参与到产品研发、服务权益等品牌建设的多个重要环节中。
相较于传统豪华品牌的“高冷”姿态,上汽奥迪可以说是改变了与用户的对话方式,使品牌与用户形成更紧密、更鲜活地联结,共同成长。
历经发展,上汽奥迪坚持本心,以“在中国,为中国”为核心理念,坚定地走在长期主义的道路上,等待产品的打磨、时间的考验。
未来,上汽和奥迪将不断深化合作,推动双方持续的技术合作共赢。在全新的合作模式下,双方将共同研发全新的纯电平台,面向年轻群体不断丰富中国市场纯电产品矩阵,上汽奥迪品牌也将更值得消费者期待。
至于上汽大众,有了奥迪品牌,帮助其形成了更完整的品牌矩阵,步入四十岁的TA,将继续探索更多可能,塑造一个更有活力的自己。
我要评论猫友评论